网络舆论与政府回应路径转型——以魏则西事件为例
张润峰
摘要(Abstract)：
目前,我国正处于社会转型关键期,社会矛盾频频发生,同时随着网络技术渗透到我们生活的方方面面,尤其是微博、微信时代的到来,传统舆论转向网络舆论,这深度影响民众对政府的信任程度,严重考验政府的执政能力。以魏则西事件为例,探讨政府在处理该事件过程中有效的具体措施,譬如:引导传统主流媒体、赢得舆论话语权;联合办公、回应及时有效;信息公开、准确发布;转变治理理念、坦承责任缺失等等,为今后类似事件提供借鉴。同时,对新时期政府回应路径转型提供了如下经验:政府部门应该在建立网络舆论预警及掌控机制、建立信息流动对称发布机制、树立官员良好形象、完善监管机制等方面适应网络时代发展,提高政府回应效率。
关键词(KeyWords)： 社会矛盾;网络舆论;政府回应;路径转型
基金项目(Foundation):
作者(Author): 张润峰
参考文献(References)：
- [1]中国互联网信息中(CNNIC)第39次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201701/t20170122_66437.htm.
- [2]代群,等.网上群体性事件成新题普通人可一呼百应[J].瞭望新闻周刊,2009,(22).
- [3]刘宏.媒体和舆情的关系[EB/OL].http://qnjz.dzwww.com/qybg/201111/t20111102_6738285.htm.
- [4]佚名.2006年发生超过9万起群体性事件增加趋势明显[J].领导决策信息,2008,(36).
- [5]余红,李瑞芳.互联网时代网络舆论发生机制研究[M].武汉:华中科技大学出版社,2016:68-69.
- [6]人民网舆情频道.2014年网络热点舆情[EB/OL].http://yuqing.people.com.cn/n/2014/1231/c354318-26306123.html.
- [7]廖卫民.网络舆论波研究[M].杭州:浙江大学出版社,2014:81-83.
- [8]范明献.传统媒体对网络事件传播的舆论引导---基于议程设置理论的分析[J].传媒观察,2010,(2).
- [9]鲍克.人们为什么不相信政府[M].波士顿:哈佛大学出版社,1997:55-56.
- [10]郑萍,金春义.网络政治参与对公共政策制定影响作用探析[J].青海社会科学,2010,(1).
- [11]蔡文之.网络:21世纪的权力与挑战[M].上海:上海人民出版社,2007:235.
- [12]科塞.社会冲突的功能[M].孙立平,等,译.北京:华夏出版社,1989.
- [13]冯春.政府回应网络舆论的路径选择[J].探索,2011,(1).
- [14]方丽荣,赵振宇.应对群体突发事件舆论引导研究---以湖北荆门“出租车事件”为例[J].湖北大学学报:哲学社会科学版,2012,(5).
- [15]关于深化政务公开加强政务服务的意见[N].光明日报,2011-08-03.
- [16]陈尧.社会转型时期政治信任结构的变化[J].浦东干部学院学报,2009,(4).
- [17]迈克尔·罗斯金,等.政治科学[M].北京:华夏出版社,2001:8.
- [18]齐大伟.网络舆论对政府公信力的影响[D].长春:长春工业大学硕士学位论文,2013:19.
- [19]监管要追上互联网创新步伐[N].人民日报,2016-05-18(19).